Sở hữu quá trình thiếu sót của chúng tôi: Cách Taizhou Shuangyi đã giải quyết một hỗn hợp số OE

Tại các bộ phận tự động của Taizhou Shuangyi,"Tạo giá trị thực"Có nghĩa là đối mặt với những thách thức trực tiếp . Gần đây chúng tôi đã giải quyết một khiếu nại của khách hàng xuất phát từ khoảng cách quy trình nội bộ và tin rằng sự minh bạch xây dựng niềm tin . Đây là những gì đã xảy ra và cách chúng tôi đảm bảo nó không bao giờ đệ quy

Một khách hàng đã yêu cầu báo giá bằng cách sử dụng số OE cụ thể . Nhóm bán hàng của chúng tôi đã tham khảo cơ sở dữ liệu phần nội bộ của chúng tôi và xác định một trận đấu . không biết về họ:

1. Số OE làliên kết không chính xác với hai phần riêng biệtDo lỗi nhập dữ liệu kế thừa .
2. A Bước xác minh phê bình-Tham chiếu chéo phần vật lý so với yêu cầu OE gốc của khách hàng- đã bị bỏ lỡ trong quá trình xử lý đơn hàng .
3. Nhóm sản xuất của chúng tôi đã sản xuất và vận chuyển bộ phận dựa trên dữ liệu chưa hoàn chỉnh này .

Kết quả:Khách hàng đã nhận được 100 đơn vị (giá trị: 7.500 RMB) của một phầnkhông khớp với ứng dụng của họ, mặc dù phù hợp với bản ghi nội bộ thiếu sót của chúng tôi .

1. Quyền sở hữu đầy đủ:Chúng tôi đã thừa nhận lỗi mà không cần đặt trước .
2. Thay thế nhanh:Chúng tôiSản xuất ưu tiên và vận chuyển đúng phần bằng chi phí của chúng tôi, hấp thụ tất cả các chi phí .
3. Giao tiếp trực tiếp:Chúng tôi đã duy trì các bản cập nhật chủ động với khách hàng, xin lỗi vì sự gián đoạn hoạt động .

Tác động tài chính làcó ý nghĩa, nhưng tôn vinh cam kết của chúng tôi đối với "Tạo giá trị thực"Không thể thương lượng .

Đây làKhông thiếu chuyên môn sản phẩm.

1. Rủi ro dữ liệu kế thừa:Các liên kết các số trùng lặp trong cơ sở dữ liệu tham chiếu của chúng tôi .
2. Khoảng cách không an toàn về thủ tục:Thiếu kiểm tra chéo OE theo thứ tự xác nhận và gửi đi

✅ Giao thức xác minh kép:
 - Đặt hàng trước:Bắt buộc số oe tham chiếu chéotrướcxác nhận thông số kỹ thuật .
 - Trước khi giao hàng:Xác thực phần vật lý đối với yêu cầu OE gốc .
✅ Nhân viên đào tạo lại:Tăng cường quy trình công việc xác minh cho các nhóm bán hàng & sản xuất .

Như mộtNhà sản xuất kiểm soát các quy trình của chúng tôi, chúng tôi biến những thất bại thành các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ hơn:

• Không dung sai cho các lỗi có thể tránh được:Chúng tôi đầu tư vào các bản sửa lỗi hệ thống .
• Nghị quyết tập trung vào khách hàng:Thành công của bạn thúc đẩy các hành động của chúng tôi .
• Tính minh bạch chủ động:Chia sẻ điều này củng cố trách nhiệm của chúng tôi .

 

Cho khách hàng có giá trị của chúng tôi:Chúng tôi vô cùng hối hận về sự bất tiện đã gây ra và cảm ơn bạn vì sự hợp tác của bạn .
Cho tất cả khách hàng:Sự tin tưởng của bạn là Paramount . Chúng tôi cam kết trở thành nguồn đáng tin cậy nhất của bạn cho thủy lực phanh & ly hợp .

 

Câu hỏi về kiểm soát chất lượng của chúng tôi? [Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay] → [https: // www . xi-lanh phanh . com/]

Điện thoại: +8618857656558

Email: sy-parts@outlook.com